FAQ

🐰 FAQ – Foire aux questions

💌 Où est basée votre boutique ?

BunBun’S est une petite boutique française en ligne basée en Avignon.

Immatriculée sous  le numero EI : 839748902.

Nous sélectionnons avec soin des articles mignons, geeks, utiles et originaux, pensés pour faire sourire petits et grands. 💖

🚚 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées.

Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi :

- 📦 France : 2 à 4 jours ouvrés

- 🌍 Europe : 4 à 7 jours ouvrés

📦 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids et la destination.

👉 Livraison offerte en France métropolitaine dès 69 € d’achat !

🛍️ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous préparons vos commandes très rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler, contactez-nous dans les 2 heures suivant votre achat via notre formulaire ou par e-mail à: Bunbun.giftstore@gmail.com.

🌟 Comment effectuer un retour?

Votre premier retour est offert!

Les prochains retours seront ensuite facturés 3,50€ par retour.

Contactez nous dans les 14 jours suivant la reception de votre commande, passé ce delai nous ne pourrons plus accepter votre retour.

Veuillez renvoyer l'article intact, dans sa boîte d'origine.

Nous procéderons au contrôle de l'article et si celui ci est conforme, vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

🔄 Que faire si mon article est arrivé endommagé ?

Oh non 😿 ! Contactez-nous dans les 48h avec une photo à l’appui, et nous vous proposerons un échange, un remboursement ou un bon d’achat selon le cas.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler par :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

- PayPal

- Apple Pay / Google Pay (selon appareil)

💬 Comment vous contacter ?

Une question, un souci ou un mot doux ? Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou directement à Bunbun.giftstore@gmail.com.

Nous répondons sous 24h à 48h ouvrées maximum !